CRM в Telegram для малого бизнеса: заказы, счета и акты

Name: АЎТАРКЕЯ CRM
Author: ООО «АутаркеяБел»

Знакомо?

Если хоть одна строчка ниже - про вас. Дальше - как это лечится.

💸

Счёт «затерялся» между WhatsApp и Viber. Узнали через месяц, когда клиент спросил: «а мы вообще работаем?»

📞

«Где мой заказ?» - вопрос, на который нет ответа без пяти звонков: менеджеру, мастеру, «а кто вообще ведёт этот проект?»

🗂️

Клиентская база - Excel, который «вроде у Сергея на флешке». Реквизиты юрлиц - в блокноте, договоры - в почте.

“

Я прошёл всё это в своей 3D-печати в Дзержинске. Бесило - руки чесались. Поэтому и собрал АЎТАРКЕЮ. Она стоит у меня на сервере и работает каждый день.

Как это выглядит

Сотрудники работают в Telegram - как привыкли

Никаких новых «красивых интерфейсов», которым надо учить. Документы собираются в PDF - с реквизитами и УНП, как ждёт бухгалтерия. Файлы проекта - обычная папка на компьютере.

Главное меню Telegram-бота CRM для малого бизнеса: задачи, проекты, контакты, файлы

Рабочее место команды Главное меню бота: у каждой роли - свои кнопки

Карточка проекта в Telegram-боте CRM: позиции, документы, оплаты

Карточка проекта Позиции, документы, оплаты - всё в одном месте

Карточка задачи в Telegram-боте CRM: дедлайн, комментарии, файлы

Карточка задачи Дедлайн, комментарии, файлы - задача не «забудется»

Счёт - готовый PDF по правилам белорусского документооборота

Счёт - PDF Готов к отправке: реквизиты, НДС - уже на месте

Акт - PDF По правилам РБ - принимается без переделок

Папка проекта, открытая из Windows как сетевая

Файлы проекта Открываются из Windows как обычная сетевая папка

Почему Telegram

Работает там, где вы уже общаетесь

АЎТАРКЕЯ - это CRM в Telegram для малого бизнеса, который живёт заказами и услугами. Такие компании уже сидят в мессенджерах: там заказчики, там команда. Сотрудников не надо учить новой программе - кто умеет писать в Telegram, тот умеет работать.

✓Счёт или акт собирается за пару минут, а не за полчаса ручной работы

✓Документы в формате РБ - бухгалтерия примет без вопросов

✓О дедлайнах напоминает Telegram - ничего не «забывается в блокноте»

✓Папка проекта создаётся сама, документы синхронизируются автоматически

✓В день это экономит от получаса - время, которое уходит на рутину

Что умеет

Всё в одном месте - и ничего не теряется

Не «ещё одна программа», а порядок там, где он нужен: задачи, документы, клиенты, файлы.

📋

Задачи

Дедлайн, исполнитель, комментарии, файлы. Telegram сам напомнит о сроке - задача не висит в «блокноте».

📄

Документы

Счёт, акт, накладная - готовый PDF за 1-5 минут: реквизиты, УНП, НДС уже проставлены. Уходит клиенту на email.

💵

Позиции и оплаты

Состав заказа с ценами и НДС, отметки об оплате. Всегда видно, кто и сколько должен.

👥

Контакты

Клиенты, юрлица, реквизиты, история. Всё в одном месте - ничего не надо искать по чатам и блокнотам.

📁

Проекты

Папки и документы проекта заводятся и синхронизируются сами - ничего не надо «вспоминать создать».

👑

Роли и доступ

Руководитель, Менеджер, Исполнитель. Каждый видит только своё - клиентская база останется у вас, даже если менеджер уволится.

🖥️

Файлы

Папки проектов открываются из Windows как обычная сетевая папка - никаких «скинь на почту».

💾

Бэкапы

Локальные и облачные, по расписанию. Даже если сервер встанет - данные останутся целы.

🔐

Ваши данные - ваши

Всё живёт на вашем сервере, а не «в облаке где-то там». Данные ваши - юридически и физически.

Кто это сделал

Я собрал её для себя - и работаю в ней каждый день

Меня зовут Александр. Я 13 лет за стойкой СТО и веду своё производство - 3D-печать и реверс-инжиниринг в Дзержинске. И я долго искал себе систему: база клиентов, задачи и документы по белорусским правилам - без Word.

Перепробовал всё: Автопредприятие, Notion, Битрикс, конструкторы документов. Везде одно из трёх: подписка с лимитами, кривые документы или «не под Беларусь». В итоге собрал своё.

Теперь предлагаю её тем, у кого та же боль. Продукт развивает ООО «АутаркеяБел»: договор, гарантия и реквизиты - всё официально. А отвечаю лично - без менеджеров и «ожидайте ответа в течение трёх рабочих дней».

🔧 13 лет в автосервисе - знаю, как выглядит хаос с заказами изнутри

🖨️ Своё производство - пользуюсь системой сам, на своих заказах

📄 Документы под белорусский учёт - сам печатаю счета и акты для своих заказов

💬 Отвечаю лично в Telegram - вы общаетесь с автором, а не с колл-центром

Кому подойдёт

Для тех, кто работает на заказ

Почти любой бизнес, кроме прямой розничной торговли. Работаем с ИП и юрлицами по договору.

🏭

Производство на заказ 3D-печать, мебель, металлообработка, реверс-инжиниринг

🔧

Услуги Ремонт, автосервис, монтаж, клининг

🔑

Аренда Оборудование и инструмент - заказы, залоги, возвраты

📐

Инжиниринг и проектирование Проекты, этапы, документация, согласования

🧭

Честно об ограничениях: система рассчитана на ИП и небольшие компании - до 15 человек (комфортно - 2-8). Нужен свой сервер: подойдёт старый ноутбук или компактный мини-ПК. Удалённый доступ из дома - через защищённую сеть, настраивается без белого IP. Если это не ваш сценарий - скажу прямо и честно посоветую другое решение.

Тарифы

Код открыт. А если не хочется возиться - поставим за вас

Один платёж вместо бесконечных подписок. Данные - у вас, а не «в аренде у облака».

Своими силами

0 BYN · код бесплатен

Для тех, кто дружит с сервером и хочет разобраться сам.

Открытый исходный код - лицензия MIT
Установка по инструкции - справиться можно за вечер
Обновления выходят в репозитории
Вопросы - в Telegram, отвечаю лично

Начать бесплатно

Рекомендую

Под ключ

По запросу · расчёт за 1 день

Полный запуск без вашего участия в серверных делах.

Установка на ваш сервер или мини-ПК
Настройка под ваши процессы: структура проектов, шаблоны документов
Импорт клиентской базы, если она уже есть
Обучение сотрудников - час-полтора, прямо в Telegram
Гарантия по договору с ООО «АутаркеяБел» + техподдержка 30 дней после запуска

Узнать стоимость

Сопровождение

По договору · когда система уже стоит

Для тех, кто не хочет остаться один на один с сервером.

Обновления и новые версии - без сюрпризов
Бэкапы настроены и под контролем
Поддержка по договору - по телефону или в Telegram
Доработки под ваши процессы - по запросу

Обсудить

Точные цифры зависят от вашей задачи - поэтому не публикую их тут. Напишите в Telegram, покажу систему в деле и посчитаю за день.

Вопросы и ответы

Спрашивают чаще всего

Не нашли ответ - напишите в Telegram, отвечу лично.

Чем это лучше amoCRM / Bitrix24 / облачных CRM?

У них - платишь каждый месяц за каждого менеджера, и данные лежат «где-то в облаке». Здесь - заплатил один раз, и система твоя навсегда. Данные - на твоём сервере. Для юрлиц это ещё и вопрос закона о персональных данных.

Что такое CRM и зачем она малому бизнесу?

CRM (по-русски её часто пишут просто «срм») - это система, в которой хранятся клиенты, заказы, задачи и документы. Для малого бизнеса это значит: база клиентов не в Excel, счета не теряются в чатах, а о дедлайнах напоминает сам Telegram.

Я не умею в серверы. Это мне подойдёт?

Подойдёт - если систему поставим мы, ООО «АутаркеяБел», по договору. Это наша работа, и делаем мы её аккуратно. Вам останется просто работать в Telegram: задачи, документы, клиенты.

Это безопасно?

Всё работает на вашем сервере, доступ - только у ваших сотрудников. Код открыт - при желании можно изучить, что и как устроено, или довериться и не заглядывать.

Что если что-то сломается?

Система умеет следить за собой и сама пришлёт алерт. Дальше - гарантия по договору с ООО «АутаркеяБел» и сопровождение. Мы не исчезаем после продажи.

Как посмотреть систему, прежде чем платить?

Напишите в Telegram - покажу в деле на демо-данных: бот, документы, папки проектов. Без «продающих презентаций» - просто живая система.

Можно ли работать из дома и с телефона?

Да. Система стоит у вас, а доступ снаружи - через защищённый туннель, который настраивается даже без белого IP. Всё зашифровано, наружу торчит только то, что вы разрешили.

Подойдёт ли для ИП и небольших ООО в Беларуси?

Да. Система заточена под белорусский документооборот: реквизиты, УНП, НДС - в счетах и актах. Подходит и ИП без бухгалтера, и небольшим ООО - документы бухгалтерия принимает без переделок.

Можно ли выставлять счета и акты по правилам РБ?

Можно. Счёт, акт или накладная собираются в PDF за 1-5 минут: реквизиты, УНП, НДС - по правилам белорусского документооборота. Готовый документ уходит клиенту на email.

Что будет, если пропадёт интернет?

Ничего не потеряется: данные хранятся на вашем сервере, база и файлы останутся на месте. Работать через Telegram в этот момент не получится - мессенджеру нужен интернет. Как только связь вернётся, всё продолжит работать.

Шаг один - написать мне

Хотите посмотреть, как это работает?

Напишите в Telegram - покажу систему вживую: бот, документы, папки проектов. Посчитаем под вашу задачу. Без менеджеров и скриптов ответов.

Написать в Telegram - @autarkea Или на email Позвонить

ООО «АутаркеяБел» · УНП 691653814 · г. Дзержинск, Беларусь · +375 44 537-47-47

Вся работа по заказам - в Telegram